常見問題
報名篇
什麼是步行導覽?
Q：
A：
導覽需要多久前預約?
Q：
A：
建議至少提前一週預約，
只要導覽老師時間許可，週間、周末皆可安排。
導覽時間大約多長?
Q：
A：
一般建議步行導覽的距離為兩公里，行走時間約2~3小時，
但若需規劃半天/全天，也可根據您的需求搭配手作體驗、團體競賽等方式進行。
有哪些地區的導覽行程?
Q：
A：
除了網頁上所介紹的路線外，若您有任何想法都可以與我們討論。
台北城市散步除了提供地區性導覽外，亦有節慶、職人、議題式等主題性的導覽路線。
除了導覽以外還可以有什麼活動?
Q：
A：
依據時間長短及預算，可搭配手作體驗、團體競賽、親子營隊等活動。
導覽行程篇
導覽能否開立發票?
Q：
A：
我們可以提供二聯式或三聯式發票。
費用包含哪些內容?
Q：
A：
報價內含營業稅、講師費、公共意外險、使用無線導覽機。
費用如何支付?
Q：
A：
活動確認後會與您先收取總金額30%作為訂金。
剩餘費用可選擇匯款或當天直接支付。
導覽取消篇
活動當天如果行程延誤而遲到，導覽是否繼續進行?
Q：
A：
是的，我們會等到您到達後開始導覽，利用剩餘的導覽時間盡量完成原先規劃之路線，
若有未介紹到的地方那只能未完待續....
請問活動當天下雨，導覽是否繼續進行?
Q：
A：
由於我們提供每人一台無線導覽機，遇雨也能撐著傘，跟著老師也可輕鬆聆聽。
故導覽取消標準為政府機關發布颱風停班停課通知。
若因颱風取消，可選擇延期或扣除已支出之費用後，餘額退還。
若上述的Q&A未能回答您的疑問，歡迎與我們聯繫，感謝您。
TEL: 02-25529021
Email: service@taipei-walkingtour.tw
※台北城市散步是非常有活力的四人團隊，常外出在台北街頭走跳，規劃各街區及主題導覽活動，
如辦公室沒有人接電話，可以email聯繫，不便之處，敬請見諒。
想更了解台北城市散步！
點下去就對了。
時間地點由你決定，與同仁朋友來場專屬的導覽之旅。
Q：
導該如何報名台北城市散步導覽?
導覽取消篇
於報名網頁上點選參加場次，點選「我要報名」。
A：
報名完成後，二個工作天內將收到「報名確認及付款通知」。
。
Q：
報名多久後，我可以收到付款通知？
A：
A：
Q：
可以活動當天直接到現場報名嗎？?
A：
Q：
在活動前一天或是當天報名，沒有收到付款通知?
未顯示「候補、額滿」的場次，於活動前一天，或當天報名者，若未收到行前通知，可直接依網頁上的集合地點，攜帶報名費用，至現場報到。
可填完報名表後，至現場付款。
由於每場導覽，皆需準備導覽耳機，因此建議以事先報名為主。
（導覽耳機以事先報名的民眾為主，若數量不足將不開放現場報名）
A：
導覽活動開始前，還會收到提醒通知嗎?
Q：
行程前兩天，台北城市散步將收再次寄發行前通知，行前通知內包含，當天聯絡人電話、集合地點再次確認。
。
可以，依照小孩的興趣可以帶兒童參加導覽。惟目前各路線仍未推出無障礙路線，若推嬰兒車的朋友可能會比較辛苦。另外，導覽內容涉及文史相關，小朋友聽起來會比較吃力，家長可自行斟酌。
台北城市散步有推出專門為兒童打造的活動
相關活動介紹「城市小偵探」網站連結如下
http://www.taipei-walkingtour.tw/littlecitydetective
。
A：
我可以帶小孩參加導覽嗎?
Q：
台北城市散步孩童收費標準如下，若有半價孩童，請於「備註欄」註明。
範例：大人＊2，國小＊1，幼稚園＊1
國小以上：大人價計（提供導覽機）
國小孩童：原價半價（提供導覽機）
國小以下：不收費（無導覽機）
A：
請問小孩導覽如何收費？
Q：
每條導覽路線約2公里左右，可以悠閒的步行完成。
（每條路線長度可能有些許不同）
。
A：
導覽的路線大概多長？
Q：
A：
請問導覽時間只有週末嗎，我只有平日時間可以參加？
Q：
。
A：
請問步行導覽會以怎樣的形式進行？
Q：
目前定期導覽有分兩個小時、及三個小時的導覽。
A：
導覽時間大約多長？
Q：
導覽當天若下雨，行程仍會照常進行。請攜帶雨具，小心步行。
A：
如果活動當天下雨，導覽是否繼續進行？
Q：
目前定期導覽，只有安排在週末。若有參加平日導覽，建議可以用量身訂製行程的方式，可以您的日期、時間來做安排。（最低成團人數為六人，不足六人以六人計）
以漫步街頭的方式，搭配個人式耳機，聆聽沿路的風景名勝，文化歷史故事。依各導覽內容不同，可能有建築、產業、議題的故事搭配。
A：
颱風天，依各縣市政府停班停課發布為標準，若宣布停班停課導覽將取消舉行，我們會將費用全額退還，或是為您更換至其他導覽場次。
若導覽遇颱風天，是否仍會如期舉辦？
Q：
若您時間許可，建議您更換其他場次。
活動三日(含)以上告知，扣除報名行政費用每人每場次一百元，其餘全退。
備註，兒童活動，與親子活動退費將另行公告。
報名後，我想取消活動，該如何退費？
Q：
A：
費用篇
Q：
請問報名後，有哪些付款方式？
A：
A：
Q：
付款以後，多久可以收到通知？
A：
Q：
已經付款了，為什麼沒收到付款確認？
A：
Q：
回覆銀行末五碼怎麼看？
A：
Q：
請問何時會有導覽員招募活動？
末五碼為您銀行戶頭的帳號末五碼，於存簿尚可見。匯款單上顯示02305數字為敝公司帳號末五碼，請勿回覆錯誤。
導覽員徵才篇
依照現有導覽員的狀況，及導覽場次的需求招募。相關招募訊息將放置於台北城市散步官網及台北城市散步臉書，請密切注意。
以往的招募約在每年春季，每年招募時間可能依需求有所調整。
台北城市收到付款，一定會寄發確認通知，若未收到，可能原因如下：
線上付款：付款時填寫的電子郵件，與報名時的電子郵件不同，因此查無付款者資料。
匯款付款：付款後，未回覆告知匯款帳號末五碼；匯款末五碼回覆錯誤，查無匯款；匯款帳戶錯誤，匯款失敗。
使用線上第三方支付付款，較快收到通知，一個工作天內，可以收到回覆。
若使用匯款，需回覆「匯款帳號末五碼」，以供對帳。回覆後兩個工作天內，可以收到回覆。
付款方式為分為「線上刷卡」與「匯款轉帳」兩種，收到報名資料後，我們會主動寄發付款通知，說明兩種付款方式。
活動如果取消，費用如何計算?
Q：
活動前七天取消，將扣除100%的訂金費用。
活動前七天以內取消，將扣除已支出費用後，退還剩餘訂金。